- Chịu trách nhiệm cho các mục tiêu: vận hành, kinh doanh, chi phí, dịch vụ khách hàng của một Bưu cục.
- Được đo lường sự thành công bằng các chỉ số: phát triển thị trường, tăng doanh thu - sản lượng, chất lượng vận hành, chất lượng và năng suất lao động; chi phí Bưu cục.
- Quy mô nhân sự: 10 - 15 nhân sự/ Bưu cục.
- Báo cáo cho Quản lý khu vực (AM).
