| JOB SUMMARY/ Tóm tắt công việc |
| Ensure the quality of the company's products, meeting established quality standards./ Đảm bảo chất lượng sản phẩm của công ty, đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã được thiết lập. |
| Coordinate with related departments to improve production processes and product quality./ Phối hợp với các bộ phận liên quan để cải tiến quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm. |
| Collect global customer complaints (Cut & Sew, Bedding, CaseGood, Plastic Departments), analyze and create action plans or directions for future improvement./ Thu thập các khiếu nại của khách hàng toàn cầu (Bộ phận Cắt & May, Gỗ nội thất, Nệm, Nhựa, phân tích và từ đó xây dựng kế hoạch hành động hoặc phương hướng cải tiến trong tương lai |
| ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES/ NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM |
| 1. Develop and implement product quality inspection plans, quality procedure, checklist, SOP,.. at all stages of the production process./ Phát triển và thực hiện các kế hoạch kiểm tra chất lượng sản phẩm, quy trình chất lượng,… tại tất cả các giai đoạn của quá trình sản xuất. |
| 2. Check the quality and analysis new product and potential fail to prevent it happen/ Kiểm tra chất lượng và phân tích sản phẩm mới với những rủi ro tiềm tàng, đưa ra các hành động ngăn chặn phù hợp. |
| 3. Analyze and evaluate quality test results, detect and report quality problems./ Phân tích và đánh giá kết quả kiểm tra chất lượng, phát hiện và báo cáo các vấn đề về chất lượng. |
| 4. Propose measures to improve production processes and product quality./ Đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm. |
| 5. Support employee training on product quality./ Hỗ trợ đào tạo nhân viên về chất lượng sản phẩm. |
| 6. Do and ensure accuracy when collecting data from system and processing data, when it is analyzed, sent out together with action plan or direction to show priority focus needed, maintain quality process control and alert to related departments if data show abnormal/ Thực hiện và đảm bảo tính chính xác khi thu thập dữ liệu từ hệ thống và xử lý dữ liệu, khi dữ liệu được phân tích, phải kèm theo kế hoạch hoặc chỉ đạo hành động để thể hiện những trọng tâm cần ưu tiên tập trung, duy trì hệ thống kiểm soát chất lượng và cảnh báo tới bộ phận liên quan nếu như số liệu bất thường. |
| 7. Continuous monitoring of customer complaints & update priority./ Liên tục giám sát các khiếu nại của khách hàng và ưu tiên cập nhật. |
