1. Tập hợp, phân tích các yêu cầu của khách hàng, đưa ra các yêu cầu để sản xuất (yêu cầu kỹ thuật,...)
2. Cập nhật các thông tin liên quan đến sản phẩm (thông tin thay đổi) từ hệ thống của khách hàng (tiếng Anh).
3. Lập quy trình sản xuất và đảm bảo việc chuyển giao thông tin sản xuất chính xác, đầy đủ và kịp thời.
4. Các công việc khác do cấp trên giao.