- Thực hiện công việc làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.
- Thực hiện tất cả các thủ tục liên quan đến thu ngân theo tiêu chuẩn của Khách sạn.
- Phối hợp với bộ phận Buồng phòng để nắm thông tin về tình trạng phòng, khả năng cung cấp phòng, thông báo cho bộ phận Buồng phòng nếu có sự thay đổi phòng/chuyển phòng.
- Cập nhập thông tin phòng, loại phòng, giá phòng và các chương trình khuyến mãi.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.