- Tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
- Duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng
- Đàm phán thỏa thuận hợp đồng.
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng.
- Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.
- Thiết lập mối quan hệ với cơ quan liên ngành địa phương.