- Nhận đơn yêu cầu từ khách hàng.
- Cập nhật đơn hàng trên hệ thống.
- Làm việc với kế hoạch chuẩn bị/theo dõi đơn hàng.
- Theo dõi tiến độ sản phẩm từ khi sản xuất đến lúc giao hàng.
- Theo dõi chất lượng sản phẩm và phối hợp xử lý phát sinh có liên quan trong quá trình sản xuất
- Tập hợp dữ liệu từ bộ phận liên quan lên danh sách hàng gửi đến khách hàng và giao hàng.
- Lập bảng theo dõi và quản lý tồn kho.
- Thực hiện giải đáp thắc mắc và khiếu nại về chất lượng, thời gian giao hàng (nếu có)
- Phối hợp và đưa thông tin đến đúng phòng ban.
- Lập báo cáo hàng tuần/ tháng/ Quý.
- Các công việc liên quan khác.
