- Cài đặt Windows, Office, các phần mềm thông dụng và chuyên dụng
- Chẩn đoán, xác định và hỗ trợ người dùng các sự cố về phần cứng, phần mềm
- Chịu trách nhiệm về tính ổn định của máy tính, máy in, camera, thiết bị ngoại vi
- Theo dõi, kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ trang thiết bị CNTT
- Làm việc với nhà cung cấp về bảo hành, sửa chữa máy móc, thiết bị
- Báo cáo với cấp trên về tình trạng sử dụng thiết bị, các lỗi đã xử lý và chưa xử lý cho người dùng
- Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu