- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra thông tin hợp đồng và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch hỗ trợ theo nhu cầu Khách hàng.
- Thu phí dịch vụ Tại Quày.
- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận.
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.