- Thực hiện công tác tiếp thị bán hàng qua điện thoại theo tập khách hàng được giao.
- Thực hiện các chương trình outbound CSKH, tư vấn, tiếp thị bán hàng, gia hạn dịch vụ, tăng ARPU khách hàng...
- Triển khai thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng, khuyến mại bán hàng, đề xuất các chính sách, giải pháp tiếp thị, bán hàng, quảng bá thương hiệu.
- Báo cáo, phối hợp giải quyết khiếu nại khách hàng theo phân cấp.