1. Xây dựng & triển khai kế hoạch kinh doanh
o Đặt mục tiêu doanh số cho showroom hoặc chuỗi showroom.
o Phát triển chiến lược mở rộng thị trường, khai thác khách hàng mới (chủ thầu, kiến trúc sư, công trình dự án…).
o Theo dõi thị trường, đối thủ, xu hướng ngành.
2. Quản lý nhân sự
o Tuyển dụng, đào tạo nhân viên bán hàng / tư vấn tại showroom.
o Quản lý lịch làm việc, phân công nhiệm vụ, giám sát hiệu suất làm việc (theo KPI, doanh số, chất lượng dịch vụ…).
o Động viên, khen thưởng và phát triển đội nhóm.
3. Vận hành showroom
o Quản lý tồn kho, hàng trưng bày, đảm bảo hình ảnh showroom đẹp, sản phẩm được trưng bày đúng tiêu chuẩn.
o Kiểm soát chi phí vận hành: mặt bằng, điện, nhân sự, quảng cáo, khuyến mãi.
o Theo dõi các chỉ số bán hàng, doanh thu, lợi nhuận.
4. Chăm sóc khách hàng & Marketing
o Tiếp nhận khách hàng, tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng hiện hữu.
o Phát động chương trình khuyến mãi, quảng bá sản phẩm, tổ chức sự kiện tại showroom.
o Xử lý phản hồi, khiếu nại từ khách để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
5. Báo cáo & phân tích
o Lập báo cáo bán hàng, tình hình kinh doanh theo tuần, tháng, quý.
o Phân tích số liệu để điều chỉnh chiến lược nếu cần (ví dụ hàng bán chậm, sản phẩm phổ biến, vùng cần thúc đẩy…).
