Tiếp nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi điều phối thực hiện.
Điều phối kế hoạch giao hàng theo đơn hàng, địa điểm, thời gian và yêu cầu của khách hàng.
Phối hợp với Thủ kho/Kho hàng để chuẩn bị hàng hóa đúng số lượng, chủng loại.
Phối hợp điều phối xe, tài xế, phụ kho và nhân sự giao hàng.
Theo dõi tình trạng đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hoàn tất.
Cập nhật và xử lý kịp thời các trường hợp thiếu hàng, sai hàng, giao trễ, đổi lịch, phát sinh tại công trình.
Theo dõi tiến độ giao hàng trong ngày và báo cáo các trường hợp chưa hoàn thành.
Kiểm tra chứng từ giao nhận, biên bản giao hàng và các thông tin liên quan.
Phối hợp với Kế toán/Kinh doanh để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
Tổng hợp báo cáo điều phối hàng ngày/tuần theo yêu cầu.
Chủ động phát hiện các điểm bất hợp lý trong quá trình điều phối và đề xuất phương án xử lý.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý/Ban Điều hành.
