Quản lý Vận hành sàn TMĐT | Công ty TNHH Mi Hà Nội
10/2023 - 06/2025
1. Quản lý và giám sát hoạt động hiệu quả kinh doanh trên sàn thương mại điện tử:
- Quản lý giá cả và xây dựng chiến lược bán hàng trên sàn.
- Trao đổi, làm việc trực tiếp với KAM Shopee về giá cả, các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, chiến dịch Shopee.
- Nghiên cứu và phân tích thị trường đối thủ trên Shopee để điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Tối ưu shop về giao diện, từ khóa hiển thị, và các khâu vận hành khác.
- Lập kế hoạch Marketing, Commercial Plan, Product Plan và chiến lược kinh doanh hiệu quả, đạt được các mục tiêu doanh thu, lợi nhuận đề ra.
- Đề xuất và triển khai các sáng kiến, chương trình nhằm thúc đẩy doanh số, tăng trưởng doanh thu.
- Quản lý và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động bán hàng trên các sàn.
2. Phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh:
- Theo dõi, phân tích các chỉ số hiệu suất then chốt (KPI) như lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số, đơn hàng hoàn thành.
- Báo cáo thường xuyên về tình hình hoạt động, kết quả kinh doanh (1 tuần/lần)
3. Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên:
- Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhóm vận hành các sàn thương mại điện tử.
- Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao năng lực cho nhân viên.
- Đánh giá hiệu suất công việc và đề xuất các biện pháp cải thiện.
4. Quản lý mối quan hệ với đối tác sàn:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác trên các sàn thương mại điện tử.
- Đàm phán với KAM Shopee, thỏa thuận hợp tác và giá cả vận hành.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại phát sinh trong quá trình hợp tác.
Nhân viên Media | Công ty TNHH Mi Hà Nội
02/2023 - 10/2023
- Lên kịch bản, thực hiện quay và dựng video, đồng thời tham gia ghi hình cho các nội dung sáng tạo trên kênh TikTok của doanh nghiệp, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng cường tương tác.
- Xử lý hậu kỳ hình ảnh sản phẩm trên Seller Center, bao gồm chỉnh sửa, mô tả thông tin, đảm bảo sản phẩm hiển thị bắt mắt và thu hút khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ và hợp tác với KOCs/KOLs trên nền tảng TikTok nhằm quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp, tối ưu hóa chiến lược truyền thông và tăng cường sự hiện diện thương hiệu.
