• Tư vấn & Chăm sóc khách hàng: Tiếp đón và hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho hơn
100+ lượt khách mỗi ca trực, đảm bảo trải nghiệm mua sắm hài lòng và chuyên
nghiệp. Xuất hoá đơn thuế VAT theo yêu cầu khách hàng.
• Xử lý khiếu nại: Trực tiếp giải quyết các vấn đề phát sinh về hóa đơn, sản phẩm
và dịch vụ tại quầy, duy trì chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT) trên 95%.
• Phát triển thẻ thành viên: Chủ động giới thiệu và hướng dẫn khách hàng đăng
ký chương trình khách hàng thân thiết, vượt chỉ tiêu mở thẻ cá nhân [10-15%]
mỗi tháng.
• Quản lý giao dịch: Thực hiện thanh toán, đối soát hóa đơn và quản lý tiền mặt
chính xác tuyệt đối, tuân thủ nghiêm ngặt quy trình kiểm soát rủi ro của hệ
thống

Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế trường Đại học Tây Nguyên

● Kỹ năng bán hàng và thuyết phục ● Kỹ năng giao tiếp
● Tin học văn phòng