Mong muốn phát triển theo hướng Nhân viên IT , vận hành và hỗ trợ các hệ thống CNTT doanh nghiệp. Tận dụng kinh nghiệm về tích hợp hệ thống, API, database và xử lý sự cố để tham gia triển khai, vận hành hệ thống phần mềm; đồng thời phát triển chuyên môn về Network, System và hạ tầng CNTT.

Công Ty Cổ Phần Phân Phối Quốc Tế (IDB)

Nhân viên Backend / Tích hợp hệ thống   --  05/2025 – 11/2025

• Phát triển và tích hợp các hệ thống phần mềm bằng Python, tập trung vào RESTful API và Webhook.
• Tích hợp tổng đài ảo 3CX với hệ thống CRM/Helpdesk, hỗ trợ đồng bộ thông tin khách hàng và lịch sử cuộc gọi.
• Tham gia xây dựng hệ thống Omnichannel, tích hợp Zalo OA, Facebook và các nền tảng chăm sóc khách hàng.
• Tích hợp và trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống thông qua REST API, Webhook và JSON.
• Sử dụng PostgreSQL/MySQL để truy vấn, kiểm tra và xử lý dữ liệu phục vụ vận hành và tích hợp hệ thống.
• Phân tích log, kiểm tra API, xử lý lỗi và phối hợp với các bộ phận kỹ thuật trong quá trình vận hành hệ thống.
• Sử dụng Git/GitHub, Docker cơ bản, AnyDesk và TeamViewer trong quá trình phát triển, triển khai và hỗ trợ hệ thống

KINH NGHIỆM TRIỂN KHAI & HỖ TRỢ

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, sự cố phát sinh từ người dùng.
• Phân tích lỗi, kiểm tra hệ thống và phối hợp với bộ phận kỹ thuật để khắc phục.
• Hỗ trợ vận hành, hướng dẫn người dùng và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.

Cử nhân Công nghệ Phần mềm

Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH)

Có kinh nghiệm tích hợp và hỗ trợ vận hành hệ thống phần mềm, sử dụng Python, REST API/Webhook, JSON và PostgreSQL/MySQL; có kinh nghiệm làm việc với CRM, Odoo, 3CX, xử lý dữ liệu, troubleshooting và hỗ trợ người dùng.